Fuzulev'den Şüpheli İşlem Gerekçesi Olmadan Araç Talebinin Reddedilmesi

Fuzulev’e eşim için araç satın almak amacıyla dahil oldum. Ancak süreç içerisinde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kendi aracımı bir aile dostuma satmak zorunda kaldım. Şimdi ise fuzulev’den alacağım finansmanla daha önce satmak zorunda kaldığım kendi aracımı geri almak istiyorum.

03.11.2026 tarihinde araç alım işlemimi gerçekleştirmek için başvuruda bulundum, satış sözleşmemin numarası 7538222-01. Buna rağmen talebim, bana herhangi bir somut gerekçe açıklanmadan “şüpheli işlem” olarak değerlendirilerek reddedildi. Fuzulev nezdinde cep telefonu bilgilerim üzerinden de ulaşılabilmekteyim.

Amacım kesinlikle usulsüz bir işlem yapmak, verilen finansmanı nakde çevirmek ya da başka bir çıkar sağlamak değildir. Tek isteğim, maddi sebeplerle satmak zorunda kaldığım kendi aracımı geri alabilmektir. Üstelik aracı satın alacağım kişi birinci derece akrabam bile değildir. Satışın amacı ve taraflar arasındaki ilişki konusunda ihtiyaç duyulursa her türlü açıklamayı yapmaya hazırım.

Müşterinin gerçek durumunu ve mağduriyetini detaylı şekilde değerlendirmeden, yalnızca “şüpheli işlem” ifadesiyle talebin reddedilmesini doğru bulmuyorum. Bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve süreçte kendimi haksız yere şüpheli konuma itilmiş hissediyorum.

Fuzulev yetkililerinden talebim, araç alım işlemimin yeniden incelenmesi, talebimin neden reddedildiğinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak bildirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. İşlemin gerçekleştirilmesine imkan sağlanmasını ve böylece hem sürece olan güvenimin hem de müşteri memnuniyetinin sağlanmasını bekliyorum. Gerekli görülmesi halinde aracın önceki satışına ilişkin belgeleri ve yeni satış işleminin gerçekliğini gösteren tüm evrakları sunmaya hazırım.