Fuzulev’de Rızasız Ücret Artışı Teklifi Ve Çekiliş Katılımının Kesintisi

2024 yılının 10. Ayında Fuzulev bünyesinde 2.000.000 TL bedelli konut organizasyonuna katıldım ve o tarihten bu yana ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Bir süre sonra şube temsilcisi beni telefonla arayarak organizasyon tutarımı 4.000.000 TL’ye yükseltmek isteyip istemediğimi sordu. Böyle bir talebim olmadığını, istersem şubeye gelerek yüz yüze görüşebileceğimizi, telefonda kesinlikle herhangi bir işlem yapılmamasını istediğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen tarafıma 4.000.000 TL için teklif oluşturulduğuna dair mesaj gönderildi. Temsilciye yazılı olarak onayım dışında hiçbir işlem yapılmaması gerektiğini ve oluşacak mağduriyeti kabul etmeyeceğimi belirttim, sorun olmayacağı söylendi.

20.02.2026 tarihinde ise, ilgili ayda her ay düzenli olarak aldığım çekiliş bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Sebep olarak “altyapı değişikliği” gerekçesi iletildi. Ancak sonrasında o ayki çekilişe hiç dahil edilmediğim ortaya çıktı. Aynı sistemde kayıtlı bir yakınıma çekiliş mesajı gitmiş olmasına rağmen bana ulaşmaması ve bunun net olarak açıklanamaması üzerine çağrı merkezine resmi kayıt oluşturdum.

Şubeye gittiğimde ilgili ayda çekilişe dahil edilmediğim sözlü olarak ifade edildi ancak yazılı, resmi ve net bir gerekçe sunulmadı. Daha sonra bana, o ay ödeme yapmadan çekilişe dahil edilebileceğim, fakat bir sonraki ay iki taksit ödemem gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte, bilgim ve onayım olmadan açılan ön kayıt nedeniyle mi yoksa altyapı değişikliği gerekçesiyle mi çekilişe alınmadığım konusunda açık ve net bir yanıt alamadım. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen çekilişe katılım hakkımın bu şekilde ortadan kaldırılması benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Bu mağduriyetin, yazılı ve resmi bir şekilde detaylı olarak açıklanmasını ve net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Öncelikli talebim, bu ayki taksitimi ödemeden çekilişe dahil edilmem ve bu taksiti 2029 Aralık ayında, son taksitim bittikten sonra ödememe izin verilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, ilgili dönem için ek çekiliş hakkı tanınmasını ve hak kaybımın telafi edilmesini istiyorum.