to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Şubesi Borç İadesi Ve Bilgilendirme Talebine Yanıt Vermiyor
Babam F***** A******* yaklaşık 7–8 yıldır Fuzulev bünyesinde hem ev hem de araç için tasarruf planına dahildi ve bu kapsamda uzun süredir düzenli ve yüksek tutarlarda ödemeler yaptı. Araç alımı için de Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. İle a-426656 sözleşme numaralı “Fırsat Kampanya” araç edindirme sözleşmesi ve buna bağlı ödeme planları düzenlenmişti. Ne yazık ki babam yaklaşık 1,5 yıl önce vefat etti ve tüm süreçle biz, geride kalan aile bireyleri ilgilenmek zorunda kaldık.
Babamın vefatının ardından Tokat Merkez Fuzulev şubesine Mayıs 2025 tarihinde başvurarak, babamdan sonra kalan borç için yapılan ödemelerin iadesini talep ettik. O tarihten bu yana yaklaşık bir yıldır, gerek biz gerekse avukatımız şube ile yüz yüze görüşmeler yaptık. Her defasında “ilgilenilecek, size dönüş yapılacak” denilerek şubeden geri gönderildik ancak bugüne kadar tarafımıza hiçbir yazılı veya net cevap verilmedi.
Babamın vefatı sonrası zaten zor bir dönemden geçen aile bireyleri olarak, Fuzulev’in bu belirsiz ve ilgisiz tutumu bizi daha da mağdur etmektedir. Babamın yıllardır hem ev hem araç için yaptığı ödemelerin, a-426656 numaralı araç edindirme sözleşmesi kapsamındaki tüm haklarımızla birlikte, kendisinden kalan borcun kapatılması amacıyla tarafımıza iade edilmesini ve sürecin nasıl işleyeceğiyle ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Babam yaklaşık 7–8 yıl boyunca Fuzulev Tokat Merkez şubesi üzerinden hem ev hem de araç için tasarruf planına dahildi. Ne kadar ödeme yaptığını tam olarak bilemesek de, bu süre zarfında aile olarak toplamda tahmini 100 milyar TL’yi geçmiş yüklü ödemeler yaptığını biliyoruz. Babam 1,5 yıl önce vefat ettikten sonra, Mayıs 2025 tarihinde Fuzulev Tokat Merkez şubesine giderek, babamdan sonra bize kalan borç için yapılan ödemelerin iadesini talep ettik. O tarihten bu yana her başvurumuzda “ilgilenilecek” denilerek şubeden geri gönderildik, ancak yaklaşık bir yıldır süren bu süreçte tarafımıza hiçbir şekilde yazılı ya da sözlü net bir geri dönüş sağlanmadı. Babamın vefatı sonrası, geride kalan aile bireyleri olarak zaten psikolojik ve maddi açıdan zor bir dönemden geçiyoruz. Fuzulev Tokat Merkez şubesinin bu belirsiz ve ilgisiz tutumu mağduriyetimizi daha da artırmaktadır. Babamın yıllar içinde yaptığı ödemelerin, kendisinden kalan borcun kapatılması amacıyla tarafımıza iade edilmesini ve sürecin nasıl işlediğine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Babam yaklaşık 7–8 yıldır Fuzulev bünyesinde hem ev hem de araç için tasarruf planına dahildi. Ne yazık ki kendisi 1,5 yıl önce vefat etti. Babamın ne kadar ödeme yaptığını tam olarak bilmesek de, uzun süredir yüklü miktarlarda ödeme yaptığını biliyoruz. Babamın vefatından sonra, Mayıs 2025 tarihinde Fuzulev şubesine başvurarak, kendisinden sonra bize kalan borç için yapılan ödemelerin iadesini talep ettik. Süreç yaklaşık 1 yıldır devam etmesine rağmen, her başvurumuzda “ilgilenilecek” denilip şubeden geri gönderildik ve bugüne kadar tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Babamın vefatı sonrası, geride kalan aile bireyleri olarak zaten zor bir süreçten geçerken, bu belirsizlik ve ilgisizlik bizi daha da mağdur etmektedir. Babamın yaptığı ödemelerin, kendisinden kalan borcun kapatılması amacıyla tarafımıza iadesini ve sürecin net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
