to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Çekmeköy Şubesinde Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Ve Sözleşme Şartına Uymama
Fuzulev Çekmeköy şubesi üzerinden araç finansmanı kullanıyorum. Sözleşmemde son teslim tarihi 18 Ocak olarak belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat ile ilgili hâlâ net bir tarih alamıyorum. Bu finansman sistemine dahil olurken hem müşteri temsilcim hem de şube müdürü en geç ayın 10’unda aracın teslim edileceğini, merak etmemem gerektiğini özellikle söylemişti.
Teslimatlar ile ilgilenen Hilal Hanım ile görüşüyorum. Evraklarımı 1 Ocak’ta eksiksiz şekilde teslim ettim, tüm ödemelerimi de zamanında yaptım ve şu an için hiçbir eksiğim bulunmuyor. Buna rağmen yaklaşık 14 gündür “sistemler güncelleniyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve teslimat tarihi konusunda net bir bilgi verilmiyor. Ödediğim paraların sistemde tutulduğu ve bu süreçte mağdur edildiğim kanaatindeyim.
Fuzulev’den, sözleşmede yazan şartlara uyularak araç finansman teslimatının en geç 18 Ocak tarihine kadar teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Söz verilen tarihlere ve sözleşme hükümlerine uygun şekilde sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
