Sözleşmeye Rağmen Araç Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Mağduriyet

Fuzulevim Erenköy şubesi üzerinden araç finansmanı için yaptığım sözleşmede teslimat tarihim net olarak aralık ayı olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kasım ayından beri teslimat tarihim hâlâ kesinleşmedi. Bana, tarihin henüz belli olmadığı ve ocak ayına da sarkabileceği söyleniyor. Sözleşmemde açıkça aralık teslimatı yazmasına rağmen bu belirsizlikle karşılaşmak ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bu süreçte yalnızca müşteri temsilcimle iletişimde oldum ve kendisinin herhangi bir kabahati olmadığını, sorunun genel müdürlük kaynaklı olduğunun tarafıma ifade edildiğini özellikle belirtmek isterim. Ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve peşinat hariç 7 taksitimi eksiksiz şekilde ödedim.

Yapılan sözleşmeye sadık kalınarak teslimatımın söz verildiği gibi aralık ayında gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK başta olmak üzere resmi mercilere ve ilgili yerlere gerekli şikayetlerde bulunacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin acilen giderilmesini ve tarafıma net, uygulanabilir ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum.