Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Görkem sonucu yetersiz buldu

Fuzulev Araç Teslimat Günü Belirsizliği Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti

profile
13 Kasım 2025 20:38
4.667

Fuzulev Araç Planı kapsamında, ödemelerimizi zamanında yapmamıza rağmen teslimat günüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sözleşme numaramız 359731 ve adım İ**** K*****. Kasım ayının 10-15’i arasında ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, tarafımıza hala teslimat günü verilmedi.

Bu süreçte Denizli Bayramyeri şubesinde V*** Bey'e ulaşmaya çalıştık, ancak kendisine ulaşamadık ve geri dönüş de alamadık. Kayıt sırasında ilgilenen müşteri temsilcileri teslimat zamanı hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Herhangi bir ek ödeme ya da belge talebi olmaksızın, sadece teslimat günüyle ilgili sorun yaşamaktayız. En kısa sürede teslimat günümüzün belirlenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

fuzulev-arac-teslimat-gunu-belirsizligi-ve-iletisim-sorunu-magduriyeti-3.jpg
fuzulev-arac-teslimat-gunu-belirsizligi-ve-iletisim-sorunu-magduriyeti-2.jpg
Görkem
Görkem
13 Kasım 2025 23:38

Teslimat biriminden merve hanım ile görüştüğümde “ödemede bir aksaklık olmadığını surecin normal ilerlediğini söyledi “ evraklarımızın tam olduğunu söylemesine rağmen benden yine maas bordrosu istediler. Normal olan süreçte bunların yaşanması normal değil. Bizi arayıp ulaşamadıklarını iletti merve hanim. Tarafıma son 1 hafta içerisinde hiçbir yabancı numaradan arama gelmedi fuzulev ile ilgili. Arama kayıtlarının kopyası mevcuttur.

Görkem
Görkem
16 Kasım 2025 20:49

Müşteri temsilcimin ilgisizliği yüzünden teslimat süreci ayın 15 ile 30 u arasına kaldı. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir kurum

19 Kasım 2025 13:44 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Osi
Osi

Biz de aralıkta alacağız henüz gün belirlenmedi. Siz alabildiniz mi acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Evde Araç Teslimatı Belirsizliği Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşatıyor

profile
23 Ekim 2025 11:55
9.449
fuzul-evde-arac-teslimati-belirsizligi-ve-ilgisizlik-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri