to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Araç Teslimat Günü Belirsizliği Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti
Fuzulev Araç Planı kapsamında, ödemelerimizi zamanında yapmamıza rağmen teslimat günüyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sözleşme numaramız 359731 ve adım İ**** K*****. Kasım ayının 10-15’i arasında ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, tarafımıza hala teslimat günü verilmedi.
Bu süreçte Denizli Bayramyeri şubesinde V*** Bey'e ulaşmaya çalıştık, ancak kendisine ulaşamadık ve geri dönüş de alamadık. Kayıt sırasında ilgilenen müşteri temsilcileri teslimat zamanı hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
Herhangi bir ek ödeme ya da belge talebi olmaksızın, sadece teslimat günüyle ilgili sorun yaşamaktayız. En kısa sürede teslimat günümüzün belirlenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Teslimat biriminden merve hanım ile görüştüğümde “ödemede bir aksaklık olmadığını surecin normal ilerlediğini söyledi “ evraklarımızın tam olduğunu söylemesine rağmen benden yine maas bordrosu istediler. Normal olan süreçte bunların yaşanması normal değil. Bizi arayıp ulaşamadıklarını iletti merve hanim. Tarafıma son 1 hafta içerisinde hiçbir yabancı numaradan arama gelmedi fuzulev ile ilgili. Arama kayıtlarının kopyası mevcuttur.
Müşteri temsilcimin ilgisizliği yüzünden teslimat süreci ayın 15 ile 30 u arasına kaldı. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir kurum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Biz de aralıkta alacağız henüz gün belirlenmedi. Siz alabildiniz mi acaba?