Fuzulev Ankara Keçiören Şubesinde Araç Satış Ödemesinin Gecikmesi Ve Mağduriyet
Fuzulev Ankara Keçiören şubesiyle yaşadığım araç satışı süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 494939 üye numarası ile bir araç satışı verdim ve aracın 600.000 TL’lik satış bedelinin bugün hesabıma yatırılacağı açıkça tarafıma iletildi. Ancak verilen sözlere rağmen gün boyunca beklememe rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Ödeme yapılmayınca alıcı ile de karşı karşıya kaldık, gereksiz tartışmalar yaşandı ve alıcıya da daha önce de ücretin zamanında yatırılmadığını söylediğini öğrendim. Bu durum hem beni hem alıcıyı zor durumda bıraktı. Konuyu şube ile görüştüğümde ise sadece “sistem değişti” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama ve çözüm sunulmadı.
Ortada ne araç bedeli var ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair güven veren bir bilgi. Sürekli bahane üretilmesi, vatandaşların bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir değil. 600.000 TL gibi ciddi bir rakam söz konusuyken, verilen ödeme tarihine uyulmamasından dolayı mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.












