Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fuzul Oto’nun Çekiliş Yayını Ve Bilgilendirme Eksikliği Güven Kaybına Yol Açtı

profile
26 Ocak 13:33
642

Fuzul Oto’nun Aralık ayı çekilişi ve sistem işleyişiyle ilgili ciddi bir güvensizlik yaşıyorum. Her ay düzenli olarak Youtube.com üzerinden çekilişi canlı izliyor, ertesi gün de bilgilendirme mesajı alıyordum. Ancak bu ay yapılan Aralık ayı çekilişi Youtube.com’da canlı olarak yayımlanmadı ve çekiliş sonrası her ay gelen bilgilendirme mesajı da tarafıma hiç ulaşmadı.

Bu süreçte yaklaşık bir aydır da “sistem yenileme” gerekçesiyle sisteme giriş yapamıyoruz. Hem sisteme erişemememiz hem de çekilişin şeffaf şekilde canlı yayında yapılmaması, üstüne bir de bilgilendirme mesajlarının gelmemesi sebebiyle Fuzul Oto’ya olan güvenim tamamen sarsıldı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece not aldıklarını ve şubemle görüşmem gerektiğini söylüyorlar; ancak şube ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, müşteri temsilcime de ulaşamıyorum. Bu nedenle kendime muhatap da bulamıyorum.

Müşterilerin bu şekilde oyalandığını düşünüyorum ve bu durumun son bulmasını, gerekli denetimlerin bir an önce yapılarak daha büyük mağduriyetler yaşanmadan önlem alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım güven kaybı nedeniyle sistemden tamamen çıkmak istiyorum. Mağduriyetim giderilmezse, dosya masrafı olan 170 bin tl de dahil olmak üzere şimdiye kadar yatırdığım tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

29 Ocak 15:01 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gönül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Eylül 2025 23:15
2.452
"Sorunum çözüldü ilgilenen herkese teşekkür ederim"
Çekiliş Bilgilendirmeleri Eksikliği Güvenimi Sarstı

Çekiliş Grup Ve Sıra Numarası Bildirimi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
23 Ocak 23:46
1.385
cekilis-grup-ve-sira-numarasi-bildirimi-eksikligi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri