to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Amasya Tarafından Zorunlu Ve Aşırı Pahalı Kasko Teklifi
Amasya Fuzulev'den araç almak için üye oldum, aracı alacağım gün geldiğinde bana kasko ve sigortanın taraflarınca yapılması gerektiğini aksi takdirde para çıkışında zorluk yaşanacağı belirtildi.
Ben başka bir sigorta acentasından daha düşük fiyata aynı içeriğe sahip kasko teklifi almama rağmen Amasya Fuzulev firması tarafından daha yüksek fiyata kasko yaptırmak zorunda bırakıldım.
Gerekli yerlere şikayette bulunmama rağmen herhangi bir dönüş ve ya maddi zararımı karşılayacak bir geri bildirim almadım.
Gelişme
Fuzul Ev Amasya şubesindeki sisteme araç almak amacıyla katıldım. Araç teslim günü 2025 model Cupra Formentor için kaskoyu Akva Fuzul Sigorta üzerinden yaptırmam gerektiğini, dışarıdan poliçe kabul etmediklerini söylediler. Ben ise dışarıdan hem daha düşük fiyatlı hem de teminat kapsamı daha geniş olan bir kasko teklifi almış olmama rağmen buna izin verilmedi.
Akva Fuzul Sigorta tarafından bana 24.000 TL kasko fiyatı verildi, dışarıdan aldığım teklif ise 19.500 TL idi. Aradaki farkı gerekçe gösterdiğimde bu kez Akva Fuzul Sigorta farkın bir kısmını hesabıma nakit verebileceklerini söyledi. Buna rağmen, kaskoyu kendi istedikleri yerden yaptırmam konusunda ısrar edilerek adeta buna mecbur bırakıldım.
Yaşadığım durumla ilgili olarak daha sonra şikayet ve çözüm talebiyle kendilerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem maddi olarak zarara uğratıldığımı hem de seçim hakkımın kısıtlandığını düşünüyorum.
Fazla ödediğim tutar nedeniyle kasko poliçesindeki ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşatılan zorunlu yönlendirme sebebiyle Fuzul Ev ve Akva Fuzul Sigorta tarafından özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba, herhangi bir geri dönüş almadım, mağduriyetim giderilmedi.
