to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv 240/97b Grubu Çekilişe Dahil Edilmediği İçin Ek Ödeme İadesi Talebi
Fuzulev’in 240 kişilik konut tasarruf planına 1 milyon tl’lik konut planı kapsamında dahil oldum. Bu plan için 85.000 TL dosya masrafı ve çekiliş ücreti tarafıma taksitli olarak yansıtıldı ve ben 14.166 TL’lik ilk taksiti ödedim. 23.01.2026 tarihinde bana “Değerli müşterimiz, Aralık 2025 dönemi için noter huzurunda gerçekleşecek konut çekilişimizde 240(97b) numaralı araç grubunda 200. Sırada yer alıyorsunuz.” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Bu mesajda 240/97b grubunda çekilişe dahil olduğum belirtilmesine rağmen, paylaşılan noter huzurundaki çekiliş videosunda Aralık ayı çekilişinin 240/96b grubunda bittiği açıkça ifade ediliyor. Yani benim yer aldığım belirtilen 240/97b grubu için herhangi bir çekiliş yapılmadığı görülüyor. Ayrıca bu çekiliş hakkı için tasarruf planında fazladan 15.000 TL daha ödeme yaptığımız ifade edilmişken, bahsi geçen grubun çekilişte yer almaması güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Bu durum üzerine Fuzulev müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, videonun 96b’de bittiğini, muhtemelen devamının olduğunu ve pazartesi günü şube tarafından tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak mevcut videoda Aralık ayı çekilişinin 96b’de bittiği net bir şekilde ifade edilmekte, 97b grubuna ilişkin herhangi bir kayıt veya bilgi yer almamaktadır. Buna ek olarak Fuzulev mobil uygulamasına da giriş yapılamamakta, süreci sağlıklı şekilde takip edememekteyim.
Çekilişe fiilen dahil edilmediğim bir planda, benden çekiliş hakkı için ek ödeme alınmasını ve bunun şeffaf şekilde ispatlanamamasını kabul etmiyorum. Eğer gerçekten 240/97b grubu için çekiliş yapılmadıysa, Fuzulev ile yaptığım bu tasarruf planının hiçbir cezai şart, kesinti veya hak iddiası olmaksızın iptal edilmesini ve şimdiye kadar tarafımdan tahsil edilen tüm ödemelerin eksiksiz ve kesintisiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde noter huzurunda olduğu iddia edilen çekiliş süreci ve bilgilendirmelerle ilgili olarak adli mercilere başvuracağımı beyan ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
