Fuzul Oto’dan Ödeme Gecikmesi Ve Ulaşılamazlık

06.01.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de Fuzul Oto aracılığıyla 2019 model Citroen c3 aracımın satışını gerçekleştirdim. Ödemenin bir kısmını Fuzul Oto’dan alacak şekilde anlaştık, kalan kısmı ise alıcıdan teslim aldım. Noterde sabah saat 09.00’da satış işlemi tamamlanmasına rağmen bugün ikinci gün olmasına karşın Fuzul Oto’dan almam gereken ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.

Şirketin yetkililerine defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğuna hiç ulaşamadım, ulaştıklarım ise “ödeme finansta” gibi oyalayıcı cümlelerle süreci sürekli erteledi. Bunun üzerine şube yetkilisiyle son kez görüşüp, ödeme yapılmaması halinde satışı iptal edeceğimi ilettim. Bana yılbaşı geçişi sebebiyle bir entegrasyon problemi yaşadıklarını söylediler ancak buna rağmen ikinci gün olmasına rağmen param hâlâ yatmadı.

Yaşadığım süreç hem zaman hem de güven kaybına yol açtı, hizmetten hiç memnun değilim ve bu deneyim nedeniyle kimseye önermiyorum. Ödememin en geç bugün içinde eksiksiz ve gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını, aksi halde satışın iptal edilerek alacağımın tarafıma iadesini talep ediyorum.