Fuzul Eyüp Şubesinde 85.000 TL Cayma İadesi Yapılmadı

Fuzul Eyüp şubesi üzerinden 24 Aralık’ta sisteminize başvuru yaptım ve bu sırada kredi kartımdan 85.000 TL tahsil edildi. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle, yasal 14 günlük cayma süresi içinde 6’sında cayma dilekçemi ilettim ve sistemden ayrılmak istediğimi, kartımdan çekilen tutarın iadesini beklediğimi belirttim.

Tüm bu sürece rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve 85.000 TL’lik tutar iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da şube ile görüştüğümde işlemin “onay aşamasında” olduğu söylendi; ancak yaklaşık 14 gündür herhangi bir onay verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Sağlık sebebiyle ayrılmak zorunda olduğumu ve bu karta ödeme yapacağımı özellikle belirtmiştim.

1245314 numaralı başvuruma ilişkin olarak, cayma talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve kartımdan çekilen 85.000 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.