to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Şubesinde 84.000 TL Organizasyon Ücreti İade Edilmedi
31 Aralık 2025 tarihinde Fuzulev ile Zonguldak Ereğli şubesinde yaptığım 1.200.000 TL’lik tasarruf sözleşmem için yasal cayma hakkımı kullanarak iptal talebimi şubeye yazılı olarak ilettim. Sözleşme kapsamında kredi kartımdan 6 ay taksit ile çekilen 84.000 TL tutarındaki organizasyon ücretinin iadesini talep ettim.
Aradan 17 gün geçmesine rağmen bu 84.000 TL’lik organizasyon ücreti hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözüm ve tarih verilmeden, oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar aldım.
Yasal cayma hakkımı kullanmama ve gerekli başvuruyu 31 Aralık 2025 tarihinde yapmama rağmen organizasyon ücreti iademin hâlâ gerçekleşmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 84.000 TL tutarındaki organizasyon ücretimin, sözleşme iptali kapsamında, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
