to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'den İptal Sonrası İade Ödemesinin Gecikmesi
Fuzul Ev ile yaptığım tasarruf sözleşmesini Şubat ayında iptal ettirdim. İptal sırasında tarafıma sadece organizasyon ücreti kesilerek biriken paramın iade edileceği bilgisi verildi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Şu ana kadar ne kısmi ne de tam bir iade gerçekleşmedi. Sözleşme sürecinde verilen bilgilere göre iptal halinde biriken tutarın iade edilmesini beklerken, herhangi bir ödeme almamış olmam mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Sözleşme numaram 6469712’dir.
Biriken paramın, kesileceği belirtilen organizasyon ücreti düşüldükten sonra, daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev ile yapmış olduğum sözleşmeyi Şubat ayında iptal ettirmek için başvuru yaptım ve o güne kadar sistemde biriken paramın tarafıma iadesini talep ettim. Yaklaşık 1 milyon 600 bin tl civarında para iadesi bekliyorum ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, net bir bilgi de alamıyorum.
Başvurumdan sonra ne yazılı ne de sözlü olarak bana bir ödeme tarihi ya da süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Şube ve yetkililerle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde geçiştirildiğimi hissediyorum ve somut bir adım atılmıyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyetime neden oluyor.
Şubat ayında yaptığım iptal başvurusuna istinaden, biriken tutarımın tamamının gecikmeye mahal verilmeden tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
