to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Paramın İadesini Yapmıyor
Fuzul Mersin Mezitli şubesinden araç almak için sisteme dahil oldum ve bu kapsamda toplam 332.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra 14 Mayıs tarihinde sözleşmeyi iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma, ödediğim tutarın 60 gün içinde iade edileceği ve bu kapsamda 14 Temmuz tarihinin ödeme günü olarak verildiği söylendi.
Ancak verilen tarihe rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ayrıca yatırdığım paranın içinden organizasyon ücreti adı altında kesinti yapılmasını da kabul etmiyorum. Hem 60 gün boyunca bekletilip hem de ödeme günü geldiğinde iademin yapılmaması beni hem maddi hem manevi anlamda mağdur etti.
Ödediğim 332.000 TL’nin, organizasyon ücreti kesintisi yapılmadan, söz verildiği gibi eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Evet aldık