Fuzul Ev'de Sözleşmeye Aykırı Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fuzul Ev ile yapmış olduğum tasarruf sözleşmesi kapsamında araç teslimatımın en geç 18.01.2025 tarihinde yapılması gerekirken, teslimat süreci hiçbir somut gerekçe sunulmadan geciktirilmiştir. Teslimat için benden istenen tüm evrakları eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen, sürecim sürekli ertelenmiş ve belirsiz bırakılmıştır.

Başlangıçta teslimat tarihinin Ocak ayı içinde yapılacağı ifade edilerek konu geçiştirilmiş, sonrasında ise teslimat 5 Şubat tarihine ötelenmiştir. Yaklaşık 20 gündür devam eden bu gecikme sürecinde, tarafıma ne resmi bir bilgilendirme ne de tatmin edici bir sözlü açıklama yapılmamıştır. Sürekli oyalanıyor, net ve güvenilir bir bilgi alamıyorum.

Evraklarımı zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen, araç teslimatımın bu şekilde geciktirilmesi hem sözleşmeye aykırıdır hem de ciddi anlamda mağduriyet yaratmaktadır. Bu süreçte planlarım bozulmuş, ödeme düzenim ve günlük hayatım doğrudan etkilenmiş, maddi ve manevi zarara uğramış bulunmaktayım.

Fuzul Ev’den beklentim, sözleşme kapsamında yer alan yükümlülüklerin yerine getirilerek araç teslimatımın derhal gerçekleştirilmesi, teslimatın neden geciktirildiğine dair resmi ve yazılı bir açıklamanın tarafıma sunulması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Sözleşme/müşteri numaram 1046688’dir.

Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.