Fuzul Ev'de Erken Teslimat Sistemi Mağduriyeti Ve Bilgi Eksikliği

Nisan ayında Fuzul Ev’in peşinatlı erken teslimat sistemine, 900 bin TL’lik araç için dahil oldum. Hizmet bedeliyle birlikte toplamda 457.444 TL ödeme yaptım ve ödemelerimi 6 aydır düzenli olarak gerçekleştirdim. Sistemin adı “5. Ay Teslim” olmasına rağmen, teslimatım sürekli ertelendi ve Ekim ayına kadar beklemek zorunda kaldım. Bana önce Ekim başı denildi, ardından Ekim ortası (14’ü) olarak yeni bir tarih verildi. Süreci hızlandırmak için aracı bulmam istendi, ben de galeriden aracı buldum ve ekspertiz ile satış işlemlerini tamamlamak için ekstra masraf yaptım.

Ancak, aracın galeride bir hafta beklemesi gerektiği, satıcı açısından da sıkıntı olduğu ve bu durumun hem benim hem de satıcının itibarını zedelediği belirtildi. Sürekli olarak net bilgi alamadım, danışmanım R***** D*****’ten aldığım açıklamalar ise tatmin edici değildi; ödemelerimin fazla olduğu için gecikme yaşandığı söylendi ancak sistemin adı ve şartları buna uygun değil. Mağduriyetim nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zor durumda kaldım.

Isparta Fuzul Ev Şubesi’nden, aracımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili şeffaf ve net bilgilendirme istiyorum.