to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'de Erken Teslimat Hayal Kırıklığı Ve Maddi Zarar!
Fuzul Ev/Oto adlı firmaya 18.12.2024 tarihinde Kayseri/Kocasinan şubesi üzerinden 125.000₺ peşinat ile 500.000₺ için müracaatta bulundum. Belirttiğim tarihte 35.000₺ organizasyon ücretini de ödedim.
- ''m*** e*** g*** '' İsimli temsilci ile sürece başladık. Erken teslimat için mart ayı içerisinde evrakları teslim etmem, nisan ayının taksitini ise ayın ilk haftası ödemem istenildi. Şartları yerine getirmeme rağmen bırakın erken teslimat yalanını, nisan ayında almam gereken para sözde mayıs ayına ertelendi. Gerekçeyi sorduğumda ise ne acıdır kendileri bile gecikme sebebine bir yanıt veremediler.
Temsilcinin yaklaşımı her ne kadar yapıcı ve üslubu iyi olsa da; Fuzul adlı firma benim için pişmanlığa ve maddi olarak zarara uğramama neden olmuştur. Söylemlerim:
Mesajlar, ödeme hareketleri, sözleşmeler ile doğruluğu teyitli bir şikayettir!
Sisteme girerken Güllük gülistanlık, teslimat dönemi gelince sorunların üst üste geldiği garip bir müessese. Kayıt olana kadar susmayan telefonlar, mağduriyet yaşayınca ulaşılamayan genel merkez, şube ve bölge müdürleri...
Sosyal medya hesaplarına da yorum olarak bırakacağım. Telafi edeceklerini, süreçle ilgileneceklerini de hiç düşünmüyorum.
Ne zaman sorunlarımın çözümü için realist bir yaklaşım ve enflasyonist ortamdaki zararım göz önünde bulundurularak bir kolaylık sağlanır; o zaman şikayetimi kaldırırım. Ödeme hareketlerimi de karalama için yapılan bir şikayet diye yalanlanmaması adına ekliyorum.
Bölge müdürü denilen şahıs, 500.000₺ olarak müracaat ettiğim tutarı 400.000₺’ ye düşürmüş. 2013 Model, 42.000Km, Hatasız-Boyasız, Full Paket Citroen nemo markalı aracın galeri alış fiyatı bile 491.000₺ iken, 533.000₺ ye anlaştığım araca 400.000₺ nakit verebiliyormuş bahse konu fuzul adlı müessese. Oysa ki sisteme girerken, müracaat tutarının %20 aşağı fiyatına bile araç bulsak sorun olmayacağı tarafımıza iletilmişti. Şikayet var bile bu firmaya çözüm olamadı. Bir emniyet mensubu olarak sonumuz mahkemede bitecek gibi … Yolunuz düşmesin. Ayrıca 400.000₺ ye bu araçtan bu dediğim şekilde varsa, kredi çekip alacağım!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
