Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

F****** Araç Satışında Sürekli Ertelenen Ve Tutulmayan Sözler

F****** Araç Satışında Sürekli Ertelenen Ve Tutulmayan Sözler
8 Ocak 17:07983

F******’in araç satışı sürecinde aylardır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Chery marka araç alım sürecine başladım, tüm şartlar konuşulup net tarihler verilmesine rağmen süreç sürekli erteleniyor. En başından beri bir şeylerin yolunda gitmediğini hissetmeme rağmen peşinatı yatırdım, imzalar atıldı ve onay verildi. Peşinatı görmeden kimsenin onay vermeyeceği söylendi, ancak ertesi gün para hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma geri geçti ve yaklaşık 6 ayı geçen bu süreç uzatılarak devam etti.

Daha sonra bana yeniden net bir tarih verildi, bu tarihe kadar araç bilgilerini göndermem, 2 gün sonra da satış işlemini yapacağımız söylendi. Ben de istenen tüm araç bilgilerini belirtilen şekilde ilettim. Ancak bu kez de satışın yapılacağı gün, sistem arızası gerekçesiyle cuma günü satış olmayacağı, pazartesi yapılacağı söylendi. Pazartesi günü rehin kağıdını başka ilden alacağımı, saat 11’den önce satış işlemi yapılması gerektiğini belirttim, buna rağmen “o zaman pazartesi alın, salı satış yaparız” denilerek beni bu defa da 5 gün daha oyaladılar.

Bu süreçte ben karşı tarafa, aracı 2 gün sonra alacağımı söyleyip ona göre söz verdim. Karşı taraf defalarca “kesin mi” diye sormasına rağmen F******’in verdiği tarihlere güvenerek “kesin” dedim. Buna güvenerek kapora gönderdim, bilet aldım, iş yerinden izin aldım ve o güne dair tüm planımı değiştirdim. Şu anda verilen sözler tutulmadığı için hem ben hem de araç satıcısı mağdur durumdayız ve bu kişiyi daha ne kadar bekleteceğimi bilemiyorum.

Üstelik bu yaşadıklarım yalnızca benim başıma gelen bir durum değil. F****** ile işlem yapan başka arkadaşlarımda da benzer sorunlar yaşandı. Onlara da aynı şekilde net tarih verilip sonra bahanelerle süreç uzatıldı, 11’den önce satış alınmasına rağmen paraları aynı gün hesaplarına yatmadı ve gereksiz yere günler kaybedildi. Bu da sorunun tekil değil, genel bir uygulama haline geldiği izlenimini oluşturuyor.

Elimde imzaladığımız sözleşmeler ve yazışmalar dahil olmak üzere tüm belgeler mevcut. F******’in verdiği tarihlere ve sözlere sadık kalmasını, sürecin artık daha fazla oyalanmadan net şekilde sonuçlandırılmasını ve bu süreçte uğradığım maddi–manevi mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum. Verilen sözlerin bir karşılığı olmasını ve bundan sonraki adımların açık, net ve taahhütlere uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.

Tarih şu an da güncel 08.01.2026 tarihindeyiz ve hala daha ben araç alamadım.

28 Ocak 13:06 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yasin
3 Şubat 18:57

Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Aracı almış bulunmaktayım ama bu süreç ile ilgili sıkıntı yaşamıştım bunu dile getirdim araç aldıktan sonra herhangi bir not almanıza veya çözüm bulmanıza gerek yok. Bundan sonraki diğer vatandaşlarınızı bu mağduriyeti uğratmazsanız benim için yeterli. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Fuzulev'in Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

30 Kasım 2025 22:027.817

"Biraz sıkıntılı ve geç de olsa sıkıntımı giderdiğiniz ve dönüş yaptığınız için teşekkür ederim Umarım önümüzdeki süreçlerde sizinle olacak olan birlikteliğimiz daha verimli geçer İşlerinizde başarılar ve kolaylıklar diliyorum ilgi alakanız ve hizmetlerinizden dolayı teşekkür ederim"

1 Destek4 Yorum

Fuzulev’de Araç Teslimatı Gecikmesi Ve 300 Bin TL Peşinat Sorunu

28 Aralık 2025 21:468.369

Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden 22.06.2025 tarihinde araç için sisteme giriş yaptım. Bana en geç 5 ayda teslim edil...

1 Destek1 Yorum

Fuzulev'de Araç Ödemesi Gecikmesi Ve Mağduriyet

7 Ocak 14:581.032

Fuzulev ile araç alımı için 900.000 TL’ye anlaşmıştık. Aracı buldum, aracı aldığım kişi paranın sistem üzerinden bana ak...

1

Araç Teslimi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

6 Ocak 15:201.991

Fuzul Ev’de peşinatlı kurasız araç organizasyonu ile 800 bin tl’lik programa dahil oldum. 200 bin tl peşinat ödedim, ilk...

1 Destek

Araç Teslimatında Ödeme Yapılamaması Ve Mağduriyet

6 Ocak 16:442.118

Fuzulev İstanbul Şirinevler şubesi üzerinden yaptığımız araç teslimat sürecinde yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyo...

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza
Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Fuzul Ev TeslimatGecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Profil fotoğrafı
Niyazi

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri