to read complaints and reviews, or file yours.Ev Tesliminde Gecikme Ve Ek Ücret Mağduriyeti
2023 Mayıs ayında Fuzul Ev Konya Merkez Arena Şubesi'nden peşinatsız sistemle ev sahibi olmak için başvurdum. Teslimatımın Mayıs 2024’te yapılacağı taahhüt edildi. Ancak defalarca arayıp teyit etmeme rağmen, ödemem dört ay ertelendi ve evimi ancak Ekim 2024’te teslim alabildim. Bu gecikme nedeniyle 11.000 dolar borç almak zorunda kaldım ve kur artışı yüzünden yaklaşık 1.000 dolar zarar ettim.
Tüm ödemelerimi tamamlamış olmama rağmen, hipoteğin kaldırılması için 2025 Mart ayında benden 600 TL ücret talep edildi ve bu işlemi ancak ödeme yaptıktan sonra gerçekleştirebildim. Süreç boyunca müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm veya destek alamadım, aksine mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için bu şikayeti yazıyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
