Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Erken Ödeme Yaptığım Araç Finansmanında Net Teslim Tarihi Belirsizliği

122
Samed'in Teşekkür Mesajı
Kasımpaşa şubesi Halil İbrahim Bey e destek ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.

Mart ayında Fuzulev İstanbul Kasımpaşa şubesi üzerinden 600 bin tl’lik araç finansmanına kayıt oldum. Başta 60 bin tl peşinat ve mart ayı taksitini ödedim. Bana ağustos ayında teslimat yapılacağı ve ağustos taksitini ne kadar erken yatırırsam o kadar erken ödeme günü alacağım söylendi. Bunun üzerine ağustos ayı taksitini 4 Ağustos’ta özellikle erken ödedim.

Bugün 11 Ağustos olmasına rağmen hâlâ net bir ödeme ve teslim günü verilmedi. Aradığımda önce “önümüzdeki hafta ödeme günü alırsınız, yüzde 99’u 11’ine kadar belli olur” denildi, ancak söylenen tarihe rağmen herhangi bir gün atanmadı. Alacağım aracın sahibiyle bu belirsizlik yüzünden sağlıklı iletişim kuramıyorum. Eğer ağustosun sonuna kadar bekleyeceksem, en başta bana “erken yatırırsanız 10 gün içinde teslimatı alırsınız” denmemeliydi.

En son 11 Ağustos’ta görüştüğümde ise bu kez net bir gün verilemedi, “ayın 20’si ile 30’u arasında ödemeniz gerçekleşir” gibi ucu açık bir aralık söylendi. Bu durumda ben elimdeki parayı boşuna erken yatırmış, belki başka bir ihtiyacım varken bu ödemeyi gereksiz yere öne çekmiş oldum. Verilen sözlerin tutulmaması ve kesin bir tarih paylaşılmaması, koskoca bir firmaya ve iş ahlakına yakışmadığını düşündüğüm bir yaklaşım.

Ben Fuzulev’den, araç teslim/ödeme günümün net bir şekilde belirlenmesini ve tarafıma açık, çelişmeyen ve yazılı olarak da teyit edilmiş kesin bir tarih bildirilmesini istiyorum. “20–30 arası” gibi muğlak ifadeler yerine örneğin 20’si ise 20’si, 25’i ise 25’i şeklinde net bir gün verilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 10:34 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Samed
13 Ağustos 10:26

2 gün oldu hâlâ iletişim kurmadınız.

Samed
13 Ağustos 15:50

Kasımpaşa şubesi Halil İbrahim Bey e destek ve ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fuzul Otomotiv Araç Teslimatını Gerçekleştirmiyor

1.571

Fuzulevim’de 614940 numaralı tasarruf finansman sözleşmem kapsamında araç teslimat tarihim 8 Haziran olarak belirlenmişt...

1 Destek

Araç Teslimatı Gecikiyor, Açıklama Bekliyorum

3.916

Fuzulev’in araç finansman sistemine dahil oldum. Bana, 5 ay sonra yani ocak ayının 5’i ile 10’u arasında aracımın teslim...

1 Destek

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin
Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza
Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Fuzul Ev TeslimatGecikmesi Teslimat Çok Yavaş İlerliyor Bıktırdılar

Profil fotoğrafı
Niyazi

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri