Eksper Ücreti Boşa Gitti, İşlem Onaylanmadı Ve Net Açıklama Yapılmıyor

Fuzul Ev’in peşinatlı ev sistemine 878065 numaralı müşteri olarak dahil oldum. Satın almak istediğim ev için eksper raporu aldırdım ve raporda "satışa engel durum bulunmamaktadır" ifadesi yer aldı. Ancak buna rağmen Fuzul Ev işlemi onaylamadı ve eksper ücretim olarak ödediğim 19.000₺ boşa gitti.
Yaşadığım bu sorun 2 gündür devam ediyor. Hem ben hem de satıcı, Fuzul Ev’in onaylamadığı koşullara razı olmamıza rağmen, işlemin neden onaylanmadığı konusunda net bir açıklama alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tatmin edici bir yanıt verilmedi.
Yeniçiftlik/Marmaraereğlisi/Tekirdağ’daki bu işlemde, ya işlemin onaylanmasını ya da eksper ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Exper'in rapordaki şahsi kanaatlerini de yazmak istiyorum: 1."Taşınmazın tapu kayıtları üzerinde satışına veya teminat altına alınmasına engel herhangi bir takyidat kaydı bulunmamaktadır." 2."Marmara Ereğlisi Belediyesinde imar müdürlüğüne bağlı Yapı Kontrol Biriminde ada parsel bazında yapılan Şifahen sorgulamada ekspertize konu taşınmazın bulunduğu bina ile ilgili olumsuz bir durum bulunmamaktadır."
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi








İyi günler sıfır ev yüzde %95 bitmiş Ama oturma ruhsatı henüz çıkmamış evi alabilir miyiz yoksa oturma ruhsatı şart mı