Fuzul Ev'de Eksper Gecikmesi Ve Mağduriyet Yaşanması!

Fuzul Ev Bağcılar Yıldıztepe Caddesi şubesinde Hamdullah d*** olarak yaklaşık 4 ay önce sisteme dahil oldum. Peşinat ödedim ve toplamda bugüne kadar banka aracılığıyla (Halkbank, Ziraat, Yapı Kredi üzerinden) 700 bin tl ödeme yaptım. 6 ay ödeme yaptıktan sonra bana daire bulmam gerektiği söylendi, ben de kısa süre önce daire buldum ve hemen Fuzul Ev’e başvurdum. Ancak başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen eksper gönderilmedi ve evimi teslim alamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat doğru düzgün muhatap bulamıyor, derdimi anlatamıyorum. Hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım, zaman kaybım oldu. Daha önce farklı bir firmadan ev aldığımda hiçbir sorun yaşamamıştım, fakat Fuzul Ev’de sürekli sorunlarla karşılaşıyorum.

Fuzul Ev’den beklentim, eksperin acilen – en geç yarın (cuma günü) – gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.