to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Biten Aracımın İpoteği Kaldırılmıyor Süreç Neden Uzadı
Fuzulev ile yaptığım araç finansmanı kapsamında ilk kayıtlarım Ankara Sincan şubesinde açıldı. Daha sonra aracın son taksitini tarihinden 20 gün önce ödeyerek 23 Kasım’da borcumu tamamen kapattım. Bu işlem sonrasında ipotek kaldırma süreci için Polatlı şubesine yönlendirildim ve ipoteğin Polatlı şubesinden kaldırılabileceği söylendi.
23 Kasım’da istenen mail ve bordro evrakları Polatlı şubesi müşteri temsilcilerinden bir arkadaş aracılığıyla iletildi. Buna karşın aradan zaman geçmesine rağmen e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde aracımın üzerinde ipotek görünmeye devam ediyor. Bugün sabah saatlerinde şube ile tekrar görüştüğümde, evrakları yeniden mail attıklarını söylediler ancak hâlâ bir sonuç alamadım.
Borcu tamamen kapanmış olan aracım üzerindeki ipoteğin ivedilikle kaldırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Şikayetten sonra gereği yapıldı
