to read complaints and reviews, or file yours.Bakırköy Fuzul Ev Şubesinde 5.000 TL Depozito İadesi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Bakırköy Fuzul Ev şubesinde araba için vermiş olduğum 5.000 TL tutarındaki depozitomun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şubede görevli müdür A****** Hanım, bu ücretin 21 iş günü içinde tarafıma iade edileceğini açıkça belirtmesine rağmen, 13 Ocak’tan bu yana depozitom hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Süreç boyunca defalarca kez kendisine WhatsApp üzerinden ulaştım; en son dün tekrar mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve telefonlarıma da cevap alamıyorum. Ne ödeme yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme sağlanıyor.
Depozito iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Fuzul Ev için yazılmak isteyen olursa tek şube Bakırköy şubesi şube müdürü ****** hanıma yazılın Allah ****** hanımdan bin kere Allah razı olsun ben İstanbul Başakşehir Olimpa şubesinden araç aldım ve borcu bitti rehini kaldırmak için iki aydır uğraşıyorum ve aramadığım nu Mara kalmadı ve karşımda bir tane muhatap olacak kişi bulamadım ve Allah razı olsun ki ****** hanım ne zaman arasam çözülmeyecek sorunu bile çözüyor ve normalde benim kendi satış danışmanı ve şube müdürü iki aydır çözemediğini ****** hanım Allah razı olsun ki iki saatte rehini kaldırdı ve sorunlarıma yardımcı oldu çok teşekkür ediyorum ****** hanım Fuzul evde tek muhatap olacak kişi sizsiniz o yüzden de yazılmak isteyen olursa sorun yaşamak istemiyorsanız İstanbul Bakırköy şubesi şube müdürü ****** hanımı tavsiye ediyorum