Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Askeri Görev Nedeniyle Teslimat Tarihinde Esneklik Sunulmadı, 60 Bin TL Kapora Boşa

Resul
25 Aralık 2025 10:14255

Fuzulev Otomotiv ve Tasarruf Finansman A.Ş. Pursaklar şubesi ile 03.03.2025 tarihinde tasarruf finansman sözleşmesi imzaladım. Sözleşme kapsamında aracın teslimat tarihi Ağustos 2025 olarak belirlenmişti. Ancak Türk Silahlı Kuvvetleri personeli olmam ve Suriye’de fiilen görev yapmam nedeniyle o tarihte izne ayrılamadım ve aracı teslim alamadım.

Daha sonra tarafıma 24 Aralık 2025 tarihi için yeni bir teslimat günü verildi. Fakat yine askerî görevim sebebiyle bu tarihte de izin alamadığım için kardeşime noter onaylı vekâletname verdim. Kardeşim Çorum‑Sungurlu’da cezaevinde görev yapan bir infaz koruma memuru olduğu için, görev koşulları nedeniyle bu tarihlerde o da izin alamadı ve teslimat gerçekleştirilemedi.

Bu süreç benim ihmâlimden kaynaklanmamasına rağmen tarafıma makul ve esnek bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar kapora ve diğer masraflar (ekspertiz, sigorta vb.) dahil olmak üzere yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım ve bu tutar benim için ciddi bir maddi yük oluşturmaya devam ediyor. Satıcı, 29 Aralık 2025 tarihinden sonra aracı bekletemeyeceğini, bu tarihten sonra teslim almamın mümkün olmayacağını belirtmiştir.

Askerî personel olarak zorunlu görevlerim ve izin kısıtlamalarım dikkate alındığında, teslimat tarihim konusunda esneklik sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için 29 Aralık 2025 tarihinin kesin teslimat günü olarak netleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem vermiş olduğum kapora hem de yaptığım diğer masraflar boşa gitmiş olacak ve mağduriyetim daha da artacaktır. Sürecin, görev koşullarım da gözetilerek, müşteri lehine çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

26 Aralık 2025 19:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Araç Teslimatında Son Dakika Ek Süre Mağduriyeti

Hilal
19 Ekim 2025 14:276.456

Fuzulev Bayrampaşa şubesine araç teslimatı için başvurdum. Başvuru sırasında 26. Ayda aracımın teslim edileceği söylendi...

2 Destek
4
Çözüldü

Fuzulev'in Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Hanife
30 Kasım 2025 22:027.817

"Biraz sıkıntılı ve geç de olsa sıkıntımı giderdiğiniz ve dönüş yaptığınız için teşekkür ederim Umarım önümüzdeki süreçlerde sizinle olacak olan birlikteliğimiz daha verimli geçer İşlerinizde başarılar ve kolaylıklar diliyorum ilgi alakanız ve hizmetlerinizden dolayı teşekkür ederim"

1 Destek4 Yorum
1

Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İsa
28 Kasım 2025 15:2810.721

Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında, 500.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil ...

5 Destek3 Yorum

Sözleşmeye Uymayan Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Talat
17 Kasım 2025 13:272.089

"Şikayetimin sonucundan çok memnunun 3 aralık diye gün atamışlardı. 17 kasımda şikayet vara yazdım ertesi gün aradılar 20 kasımda ödememi yaptılar sağ salim aldık arabamızı eleştiri işini yapmayana yapılır. Şikayet etti isem ödeme günü için Kasko ve sigorta için bayağı yardımcı oldular sağ olsunlar o konuda teşekkür ederim. Tanrı fuzul evde işini bilen temsilciler ile karşılaştırsın hepimizi yoksa uğraşıp dururuz. İsmini vermek istemediğim bir temsilcisine ise çok teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Hüsranı!

Fuzul OtomotivHüsranı!

Profil fotoğrafı
İlyas
Fuzul Otomotiv Antalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Fuzul OtomotivAntalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Profil fotoğrafı
Hali̇l
Fuzul Otomotiv Üç Aydır Aracımı Alamadım!

Fuzul Otomotiv ÜçAydır Aracımı Alamadım!

Profil fotoğrafı
Uğur
Fuzul Ev Mağduru

Fuzul Ev Mağduru

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri