to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı
Fuzul Ev Denizli şubesinden 5-14 ay arası çekilişli çekiliş sonu kesin teslimatlı sisteme kayıt oldum. Çekilişlerde teslimat çıkmadı ve kasım ayında teslimat günü almam gerekiyordu. Aralık ayının 12 sinde bana teslimat günü adı altında 16 Aralık günü teslimatlı 4 günlük süreç verildi ve araç bulmam istenildi. Süre kısıtlı olduğu için 17 sinde araç fotoğraflarını ve bilgilerini gönderip yeni gün verilmesi için talepte bulundum ama bayi bilgisi araç bilgisi derken evraklara bakmadan evraklar reddedildi. Bahane olarak yıl sonu yoğunluğu denildi ve aynı evraklar tekrar onaya gönderildiği ve sonrasında onay geldiği 29 una gün verildiği söylendi. Kasko sigorta işlemi için ayın 29 öğle saatleri oldu hala olumlu bir dönüş alamadım. Denizliden müşteri temsilcisi M**** Hanım'a durumu arz etmek için aradığımda sesini yükselmiş vaziyette söylemlerde bulunup telefonu yüzüme kapattı ve hala işlemlerim ilerlemiyor. Teslimatı yılbaşından sonraya erteletip beni zarara sokmaya çalıştıklarını kendilerini de teslimat için ötelemeye çalıştıklarını düşünüyorum artık... Acilen çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
