Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Kaba Davranışı

profile
29 Aralık 2025 12:16
1.668

Fuzul Ev Denizli şubesinden 5-14 ay arası çekilişli çekiliş sonu kesin teslimatlı sisteme kayıt oldum. Çekilişlerde teslimat çıkmadı ve kasım ayında teslimat günü almam gerekiyordu. Aralık ayının 12 sinde bana teslimat günü adı altında 16 Aralık günü teslimatlı 4 günlük süreç verildi ve araç bulmam istenildi. Süre kısıtlı olduğu için 17 sinde araç fotoğraflarını ve bilgilerini gönderip yeni gün verilmesi için talepte bulundum ama bayi bilgisi araç bilgisi derken evraklara bakmadan evraklar reddedildi. Bahane olarak yıl sonu yoğunluğu denildi ve aynı evraklar tekrar onaya gönderildiği ve sonrasında onay geldiği 29 una gün verildiği söylendi. Kasko sigorta işlemi için ayın 29 öğle saatleri oldu hala olumlu bir dönüş alamadım. Denizliden müşteri temsilcisi M**** Hanım'a durumu arz etmek için aradığımda sesini yükselmiş vaziyette söylemlerde bulunup telefonu yüzüme kapattı ve hala işlemlerim ilerlemiyor. Teslimatı yılbaşından sonraya erteletip beni zarara sokmaya çalıştıklarını kendilerini de teslimat için ötelemeye çalıştıklarını düşünüyorum artık... Acilen çözüm üretilmesini istiyorum.

05 Ocak 15:36 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Evde Eksik Bilgilendirme Ve Evrak Hataları Yüzünden Teslimat Gecikmesi Yaşadım

profile
03 Mayıs 2025 13:24
13.127

Fuzul Ev'de Araç Teslimatında Yaşanan Stresli Bekleyiş

profile
03 Mart 2025 15:21
10.899
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

profile
17 Aralık 2024 13:51
21.295
Teslimat Tarihi Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet
1
Lokman sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Evde Araç Teslimatı Belirsizliği Ve İlgisizlik Mağduriyet Yaşatıyor

profile
23 Ekim 2025 11:55
9.449
fuzul-evde-arac-teslimati-belirsizligi-ve-ilgisizlik-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri