Fuzulev Bursa Osmangazi şubesindeki finansman üyeliğimi 09.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında bana, ödememin 60 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 75 gün geçmesine rağmen 19.000 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Fuzulev’e toplamda 40.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen iptal sonrası hak ettiğim 19.000 TL’lik iade tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüştüğüm kişiler iptal dilekçemin onaylandığını, fakat para çıkışının henüz onaylanmadığını söylüyor. Geçen hafta tekrar görüştüm, dün de mesaj attım ancak geri dönüş yapılmadı, net bir tarih verilmiyor ve sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgi paylaşılmıyor.
Bu paraya gerçekten ihtiyacım olduğu için üyeliğimi bozdurdum ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Fuzulev’in iptal sürecimi daha fazla uzatmadan, 19.000 TL tutarındaki iade ödememi derhal yapmasını ve sürecin neden geciktiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum.
Yorumlar