to read complaints and reviews, or file yours.19.000 TL İade Ödemesi Gecikiyor, Acil Çözüm Talebi
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesinde bulunan finansman üyeliğimi 09.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında bana, ödememin 60 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen 19.000 TL’lik iadem hâlâ yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüştüğüm kişiler iptal dilekçemin onaylandığını, fakat para çıkışının henüz onaylanmadığını söylüyorlar. Geçen hafta tekrar görüştüm, dün de mesaj attım ancak geri dönüş yapılmadı. Net bir tarih verilmiyor, sürecin neden uzadığına dair de açık bir bilgi paylaşılmıyor.
Bu paraya gerçekten ihtiyacım olduğu için üyeliğimi bozdurdum ve bu gecikme nedeniyle mağdur ediliyorum. Fuzulev’in iptal sürecimi daha fazla uzatmadan, 19.000 TL tutarındaki iade ödememi derhal yapmasını ve sürecin neden geciktiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev Bursa Osmangazi şubesindeki finansman üyeliğimi 09.02.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal sırasında bana, ödememin 60 gün içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 75 gün geçmesine rağmen 19.000 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.
Fuzulev’e toplamda 40.000 TL ödeme yaptım, buna rağmen iptal sonrası hak ettiğim 19.000 TL’lik iade tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, görüştüğüm kişiler iptal dilekçemin onaylandığını, fakat para çıkışının henüz onaylanmadığını söylüyor. Geçen hafta tekrar görüştüm, dün de mesaj attım ancak geri dönüş yapılmadı, net bir tarih verilmiyor ve sürecin neden uzadığına dair açık bir bilgi paylaşılmıyor.
Bu paraya gerçekten ihtiyacım olduğu için üyeliğimi bozdurdum ve bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Fuzulev’in iptal sürecimi daha fazla uzatmadan, 19.000 TL tutarındaki iade ödememi derhal yapmasını ve sürecin neden geciktiğiyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
