Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Çekiliş Katılımı Sorunu Nedeniyle 483.400 TL İadesi Talebi

19.12.2025 tarihinde Fuzulev Üsküdar şubesi Mimar Sinan Selami Park Caddesi No:14, 34672 Üsküdar/İstanbul adresinde konut finansman sistemi için kayıt yaptırdım. 4 milyon tl tutarında, 120 kişilik gruba 33.000 TL taksit ve 57.000 TL organize ücreti üzerinden anlaştık ve ödemeyi taksitle yaptım. Kayıt sırasında bana, her ay düzenli olarak çekilişe katılacağım açıkça söylendi ve bu şekilde beyan edildi.

Kayıt sonrasında yaklaşık bir hafta içinde şube müdürü ile görüşerek grup değişikliği talep ettim ve 80 kişilik gruba geçirilip taksitimin 50.000 TL olarak güncelleneceği, organize ücretinin ise ilk ay 57.000 TL, sonraki aylarda 56.600 TL olarak devam edeceği söylendi ve bu şekilde ödemelerimi yaptım.

Ancak daha sonra tarafıma gelen mesajlarda hâlâ 120’lik grupta göründüğümü fark ettim. Bunun üzerine şube müdürünü ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, konuyu iletmeme rağmen yalnızca düzeltileceği söylendi, herhangi somut bir işlem yapılmadı. Ocak ayında bana hiçbir mesaj gelmedi, ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen çekilişe katılmadığımı öğrendim. Yine defalarca aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi. Şubat ayında bu kez 80’li gruba dahil edildiğime dair mesaj geldi ve o ayki çekilişe katıldım.

Şubat ayından sonra ise bana tekrar hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. 28.04.2026 tarihinde çekiliş olduğunu kendi çabamla öğrenip şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradım. Şube, sistemin değiştiğini, artık her ay değil 4 ayda bir çekilişe gireceğimi söyledi. Ben ise baştan beri her ay düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum ve bana en başta böyle bir bilgi verilmemişti. Grup değişikliği, çekilişlere katılım sıklığı ve bilgilendirme konusunda söylenenlerle yapılanlar birbiriyle örtüşmüyor, süreç boyunca yanlış ve eksik bilgilendirme ile kandırıldığımı, mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Üye numaram 1234491’dir. Bugüne kadar toplam 483.400 TL ödeme yaptım. Tüm bu yaşanan belirsizlikler, bilgi kirliliği ve mağduriyetim nedeniyle, ödediğim toplam 483.400 TL’nin faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal işlemleri başlatacağımı beyan ediyorum.