to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Sözleşmesinde Mart 2026 Teslim Tarihi Aşılmış
Fuzulev ile 383799 sözleşme numaralı, 40/115 çekiliş grubunda 14 ay kesin teslimatlı sisteme dahil oldum. Şubat 2026’da 14. taksitimizi ödedim ve sözleşmemde Mart 2026 en geç teslimat dönemi olarak yazıyor. Ben de doğal olarak taahhüt edildiği üzere Mart ayında evimin teslim edileceğini düşünerek tüm planlamamı buna göre yaptım.
Ancak 24 Mart’ta Kağıthane şubesinden arandım ve teslimat için 7 Mayıs tarihinde Fuzul Ev ödeme çıkarılacağı, bu tarihte evimi alacağım bilgisi verildi. Sözleşmede Mart 2026 olarak belirtilen kesin teslim tarihine rağmen teslimatın Mayıs ayına sarkıtılması beni hem mağdur etti hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi; Kağıthane şubesi ile görüştüğümde ise merkezin belirlediği bir durum olduğu ve müdahale edemedikleri ifade edildi. Ödemelerimi düzenli yaptım, yalnızca bir taksitimizi 1 gün gecikmeli yatırdım; bunun da teslimatın aylarca ötelenmesini gerektirecek bir gerekçe olmadığını düşünüyorum.
Sözleşmede yazan Mart 2026 kesin teslim tarihine uyulmasını ve teslimatımın taahhüt edildiği şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Teslim tarihimin sözleşmeye aykırı biçimde Mayıs ayına ötelenmesinin düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı, net ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ne arayan ne soran var. Çok ilginç! Sözleşme vs umurlarında değil. Biz böyle yaptık oldu diyorlar anladığım kadarı ile.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Kağıthane şube müdürü Ertan Bey sorunumu çözdü. Bu süreçte gerek ilgisi gerek nazik tavrı bizi çok memnun etti. Kendisine buradan da ayrıca teşekkür ediyorum.
Kağıthane sibe müdürü ertan bey e çok teşekkür ederim.
