Aralık Çekilişi Bildirimi Yapılamaması Ve Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği

1004770 numaralı kayıtla Fuzulev müşterisiyim. Temmuz 2025 itibarıyla çekilişli sistemle 3.000.000 TL’lik gruba dahil oldum. O tarihten bu yana organizasyon bedeli ve aylık taksitler dahil olmak üzere toplam 377.662 TL ödemeyi günü gününe, eksiksiz olarak gerçekleştirdim.

Her ay düzenli olarak kura çekilişleri yapıldı ve o zamana kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 2025 Aralık dönemine gelindiğinde, bu ayki kura ile ilgili ciddi bir belirsizlik ve iletişim sıkıntısı ortaya çıktı. 444 63 13 numaralı Fuzulev müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her görüşmede çekiliş numaramın SMS ile bildirilemediği söylendi ve altyapı sorunları gibi çeşitli bahaneler öne sürüldü. Buna rağmen ne net bir açıklama alabildim ne de kura süreciyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapıldı, bu durum bende ciddi bir endişe oluşturdu.

Faize girmemek adına, güvenerek tercih ettiğimiz ve emlak konutun da dahil olduğu Fuzulev katılım finans faaliyeti kapsamında bugüne kadar yaptığımız tüm ödemelerle ilgili olarak mağdur edilmek istemiyorum. Sürecin ilgili kurumlarca detaylı bir şekilde denetlenmesini, herhangi bir ihmal veya mağduriyet oluşturacak bir durum tespit edilmesi halinde ise organizasyon bedeli dahil tüm ödemelerimin iadesini talep ediyorum.