Ocak 2026 Çekilişine Katılamama Ve 31 Mayıs 2026 Taksit İstisnasının Yazılı Olarak Verilmesi Talebi

22.12.2025 tarihinde Fuzulev Sultanbeyli şubesinde 6 milyon tl bedelli, 60 kişilik ev planına dahil oldum. Sözleşme kapsamında Ocak 2026 ayındaki ilk çekilişe katılacağım tarafıma açıkça bildirildi. Ancak çekiliş sürecinde ciddi bir hayal kırıklığı ve hak kaybı yaşadım. Çekilişle ilgili bana herhangi bir çekiliş numarası, sıra bilgisi veya tarih-saat gibi bilgilendirme yapılmadı, süreç tamamen şeffaflıktan uzaktı.

Ocak ayı boyunca SMS, arama veya başka herhangi bir bilgilendirme almayınca kendi kontrollerimi yaptım ve o ayki çekilişe hiç dahil edilmediğimi öğrendim. Sisteme katılım sağlamış olmama, sözleşme imzalamış olmama rağmen ismimin listeye eklenmemiş olması açıkça mağduriyet doğurmuş, 1 aylık ciddi bir hak kaybına neden olmuştur. Şubat ayından itibaren 60 kişilik grup ile çekilişlere dahil edilmeye başladım, bu da Ocak ayını boşa kaybettiğimi net biçimde göstermektedir.

Bu yaşanan mağduriyet sonrasında, Fuzulev tarafından bana 31.05.2026 tarihinde ödeyecek olduğum 1. Tasarruf taksitini ödemeden çekilişe katılma hakkı verileceği sözlü olarak iletildi ve organizasyon ücretlerini ödemeye devam etmem söylendi. Ben de buna istinaden müşteri hizmetleri ile defalarca telefon görüşmesi yaptım, sözleşme numaram 6388321-01 üzerinden birçok kez kayıt açtırdım ve tüm taksitlerimi düzenli olarak ödemeye devam ettim.

Görüşmelerde özellikle şunu talep ettim: 31.05.2026 tarihli tasarruf taksitini ödemeyeceğime dair verilen bilginin yazılı bir metinle tarafıma iletilmesini ve bu bilginin online e-şube ekranımda da net ve görünür şekilde yer almasını istedim. Buna rağmen 20.04.2026 tarihinde yaptığım son görüşme ve yeniden kayıt oluşturmama karşın hala yazılı veya online hiçbir dönüş yapılmadı.

Sözlü olarak verilen taahhüdün, açık ve net bir şekilde yazılı hale getirilmesini, e-şube üzerinde de 31.05.2026 tarihli tasarruf taksitini ödemeyeceğime dair bilginin işlenmesini ve bu konudaki mağduriyetimin resmi olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım hak kaybının ve güven zedelenmesinin dikkate alınarak, konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.