to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul’ün konut sistemiyle ilgili mobil uygulamasını 5 Ocak’tan bu yana aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama üzerinden ekstremi ve gerekli bilgileri görüntüleyemiyorum. Bize destek veren temsilciye her gün WhatsApp üzerinden durumu iletmeme rağmen, sürekli olarak sistemin değiştiği, güncellendiği ve bu nedenle ekstremi alamadığım söyleniyor. Ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde normale dönen bir sistem yok.
Bu kadar uzun süren bir aksaklık ve belirsizlik nedeniyle sistemin güvenliği konusunda endişe duymaya başladım ve açıkçası sistemin hacklenmiş olabileceğini düşünüyorum.
Hem güvenlik hem de şeffaflık açısından, Fuzul’den bu konuda kamuoyuna ve müşterilerine yönelik net ve yazılı bir açıklama yapmasını, yaşanan sorunun ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini açıkça paylaşmasını talep ediyorum.
Fuzul Ev’de konut sistemi müşterisiyim ve 4 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Başta “müşteri bilgisine ulaşılamadı” uyarısı alıyordum, şu anda ise “kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” hatası veriyor ve hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla arad...
Fuzul Ev mobil uygulamasına 30 Ekim’den itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “kullanıcı bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı telefon ve aynı bilgilerle sorunsuz şekilde giriş yapıyordum, bu nedenle neden böyle bir problemle karşılaştığımı anlaya...
Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 10 gündür sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. 30.12.2025 tarihinde sisteme hem ödeme yaptım hem de giriş yapabiliyordum, ancak kısa süre sonra uygulamada bilgilerim görünmez hale geldi. Uygulamaya giriş yaptığımda kişi bilgilerim kısmında “null” yazıyor, şube bil...
Fuzul Ev’de ev tasarruf planı kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle özellikle taksitlerimi görüntüleyemiyor, planımı sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Konu ile ilgili Fuzul Ev müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde güncelleme olduğunu söylediler ancak...
Fuzul Ev’in çekilişli sistemine 2025 Mayıs ayında giriş yaptım ve o tarihten bu yana ödemelerimi her ay düzenli olarak yapmaktayım. Ancak yaklaşık son 15–20 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum ve “kullanıcı bilgileri bulunamadı” uyarısı alıyorum. Sistemde düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama...
Yorumlar