Konut Çekilişi Bilgilendirme Eksikliği Ve Sistem Giriş Sorunu

Fuzul Ev tasarruf sisteminde konut planına kayıtlı müşteriyim. Yaklaşık Aralık ayından beri, yani 1 aydan uzun süredir sisteme giriş yapamıyorum. Her aradığımda sistemde güncelleme olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında sorun hiç çözülmedi.

Bugün konut çekilişi olmasına rağmen ne bana herhangi bir çekiliş numarası iletildi ne de SMS yoluyla bilgi verildi. Durumu mesajla sorduğumda yine sadece güncelleme bahanesiyle geçiştirildim. Genel Müdürlüğü aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve net bir bilgi alamadım.

Zaten bu çekiliş için 14 aydır bekliyoruz ve bütün bu yaşananlardan dolayı firmaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsılmış durumda. Hem uzun süredir sisteme erişemiyor olmam hem de konut çekilişiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sisteme giriş problemimin acilen kalıcı olarak çözülmesini, gerçekleşen konut çekilişiyle ilgili çekiliş numaram ve haklarım konusunda yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.