Fuzul Ev Mobil Sisteminde Müşteri Bilgileri Bulunamıyor

Fuzul Ev üzerinden kurasız sistemden bir ev hak kazandım. Organizasyon ücretini ve ilk taksiti ödedim. Ancak birkaç gündür Fuzul Ev’in mobil sitesine giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “müşteri bilgisi bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kendi bilgilerime erişemiyorum.

Ödeme yapmış olmama ve sözleşmem olmasına rağmen sisteme girince müşteri bilgilerimin görünmemesi güvenimi ciddi anlamda sarsıyor. Taksitlerimi, süreci ve dosyamı sistem üzerinden takip edemiyorum, bu durumda ben nasıl takibini yapacağım, kime güveneceğim bilemiyorum.

Fuzul Ev’in mobil sistemindeki bu sorunun acilen giderilmesini, müşteri bilgilerimin eksiksiz şekilde görüntülenmesini ve sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.