to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden İptal Talebine Cevap Gelmemesi
07.09.2026 tarihinde 51 aay 068 plakalı aracımın satışını Rize 6. Noteri üzerinden gerçekleştirdim. Satış işleminden sonra hem Hdi Sigorta’ya ait 2000238850298 numaralı trafik sigortası poliçemin hem de Quick Sigorta’ya ait 100000446339637 numaralı kasko poliçemin iptal edilmesi için Fuzul Akva Sigorta ile iletişime geçtim.
Benden noter satış belgesini 444 9 840 numaralı WhatsApp hattına göndermemi istediler, ben de aynı gün içinde belgeyi ilettim. Gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca otomatik mesaj geliyor, karşıma muhatap çıkmıyor ve kimse sorularıma yanıt vermiyor. Poliçeleri satarken ve ödeme alırken kolayca ulaşabildiğim firmaya, iş iptal ve iade sürecine gelince kesinlikle muhatap bulamıyorum.
Bu durum nedeniyle hem süreç uzuyor hem de ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Araç satışım gerçekleşmiş olmasına rağmen sigorta ve kasko poliçe iptal işlemlerim sonuçlandırılmadı. Trafik sigortası ve kasko poliçemin derhal iptal edilmesini ve doğacak iade tutarlarının gecikmeksizin hesabıma ya da kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatih Bey , Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Fuzul akva dan bir otomatik mesaj da Şikayetvar üzerinden geldi. Sanırım bir insanla muhatap olmayı başaramayacağız
