to read complaints and reviews, or file yours.Kasko İade Süresi Aşımı Ve Bilgi Eksikliği
Fuzul Oto aracılığıyla aldığım aracım için Fuzul Akva Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım ve bu poliçe için 14.452 TL ödeme gerçekleştirdim. Aracımı 21.04.2026 tarihinde sattığım için kaskoyu iptal ettirmek ve kalan tutarın iadesini almak amacıyla 22.04.2026 tarihinde firma ile başvuruda bulundum.
Akva Sigorta’nın WhatsApp hattı olan +90 ***********97 numarası üzerinden Y***** Hanım ile görüştüm. Aracı sattığıma dair noter satış evrakını kendilerine ilettim. Görüşmemizde, poliçe numarası 100000491645064 olan kaskoma ait ücretin 14 iş günü içerisinde tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi.
Bugün itibarıyla 14. İş günü dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır ve süreçle ilgili tarafıma ek bir bilgilendirme de sağlanmamıştır. Taahhüt edilen sürenin geçmesine rağmen ödediğim kasko ücretini alamamış olmak beni mağdur etmektedir.
Kasko poliçeme ait iade tutarının herhangi bir gecikme olmadan, derhal tarafıma ödenmesini ve sürecin sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Merhaba, benim ilk bağlantı kurduğum arkadaşlar 22/04/2026 tarihin de sigortamın iptal edildiğini paramın bana 14 iş günü içerisinde iade edileceğini tarafımın kesinlikle aranacağını belirtti en az 4- 5 kez aradığım firmanız şikayet vara konuyu taşıyana kadar beni aramadı, aradan neredeyse 1 ay geçti kaskom 13/05/2026 tarihi itibariyle iptal edildi gözüküyor benim aracı sattığım tarih 21/04/2026 bu tarihten itibaren poliçemin iadesini talep ediyorum, henüz hala tarafıma yatan bir ücret yok mağduriyetim giderilmedi
