to read complaints and reviews, or file yours.Taksit İsteğim İhmal Edildi, Peşin Çekim Yapıldı
Fuzulev bünyesinde Akva Sigorta üzerinden dün Yapı Kredi kredi kartımla trafik sigortası yaptırdım. Başta işlemin 10.547 TL tutarında, 3 taksit şeklinde olacağı WhatsApp yazışmamızda açıkça konuşulup bu şekilde talepte bulunmama rağmen, kartımdan tutar peşin olarak çekilmiş.
Durumu fark edince Akva Sigorta ile görüştüğümde sorunun sigorta şirketinden kaynaklandığını söylediler. Ancak sigorta şirketiyle görüştüğümde poliçenin peşin olarak düzenlendiğini, işlemin bu şekilde Akva Sigorta tarafından girildiğini ilettiler. İki taraf arasında bu şekilde bırakılmam, mağduriyetimi artırmaktadır.
Benim onayım ve talebim taksitli işlem yönündeyken, bilgilendirme yapılmadan peşin çekim yapılmasını kabul etmiyorum. Trafik sigortamın, başta konuşulduğu gibi 10.547 TL tutarında 3 taksit halinde düzenlenmesini, kredi kartıma yapılan peşin işlemin ise buna göre düzeltilmesini ve gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Recep Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kartımdan tekrar 10547 çekileceğini daha sonra diğer tutarın iade olacağı iletildi benim canım yandı sizler dikkat edin
