Söz Verilen 4 Taksit İmkanı Tek Çekimle İptal Edildi

4 Mart Çarşamba günü Fuzul Akva Sigorta üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. Telefonda görüşme sırasında tarafıma 16.000 TL civarındaki prim tutarının peşin fiyatına 4 taksit yapılabileceği açıkça söylendi. Ben de özellikle 4 taksit olarak ödemek istediğimi belirttim ve bu şekilde işlem yapılacağı söylenerek QNB kredi kartı bilgilerimi paylaştım.

Birkaç gün sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 16.712,26 TL tutarının 4 taksit yerine tek çekim olarak alındığını fark ettim. Bunun üzerine şirketi arayarak durumu anlattığımda, bu kez sigorta bedeline taksit yapılamadığını, bankamı arayarak taksitlendirme talep etmem gerektiğini söylediler. Yani daha önce telefonda söylediklerinin tam tersini ifade ettiler ve beni yanıltmış oldular.

Trafik sigortamın poliçe numarası 31845133’tür. Telefonda verilen bilgiye güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim ve sonrasında tek çekim yapıldığını öğrenmek mağduriyet yaşamama neden oldu. Yaşadığım bu sorunun, herhangi bir hak kaybına uğramadan ve ek masraf doğurmadan, tarafıma ilk başta taahhüt edilen şekilde 4 taksit olarak düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.