to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe İptalinde Sürekli Gecikme Ve Geri Dönüş Yokluğu
2025 yılının Ağustos ayında Akva Sigorta üzerinden konut sigortası poliçesi yaptırdım. Yaklaşık 7 gün önce poliçemin iptal edilmesini talep ettim ancak iptal sürecim bir türlü tamamlanmıyor.
Telefon üzerinden ve Fuzul Ev müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “ilgili birim size dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve somut bir işlem gerçekleştirilmiyor. Bu nedenle poliçe iptal sürecim uzuyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Konut sigortası poliçemin bir an önce iptal edilmesini ve kalan gün sayısı kadar prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Enes Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
