to read complaints and reviews, or file yours.Ev Satışı Nedeniyle Konut Sigortası İptali Ve Geri Dönüşsüz İletişim Şikayeti
Doğa Sigorta’nın Fuzul Akva Sigorta acentesi üzerinden yaptırmış olduğum 182120236 numaralı konut sigortası poliçemi, ev satışı nedeniyle iptal ettirmek istiyorum; ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. Defalarca talepte bulunmama rağmen, her seferinde “acente sizi arayacak” denilerek oyalanıyorum; acente ise telefonlarıma dönmediği gibi, artık beni tamamen engellemiş durumda.
Bu süreçte Doğa Sigorta çağrı merkezini de defalarca kez aradım; neredeyse bir ay içinde 50’ye yakın kez iptal talebimi ilettim. Her aradığımda “arkadaşlar sizi arayacak, iptal için dönüş yapacaklar” denilmesine rağmen, bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı. Aynı cümlenin sürekli tekrarlanması, bir noktadan sonra sadece oyalandığım ve iptal işleminin bilerek yapılmadığı izlenimini vermektedir.
Evimi sattığım için bu konut sigortasının devam etmesi benim için anlamsız hâle geldi ve poliçemin iptal edilmesini, ev satışından sonra kalan kullanılmayan süreye ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm bu yaşananların hızlıca incelenmesini ve poliçemin ivedilikle iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
-Merhaba; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Bir an önce konut sigortam iptal bu olunca mutlu olurum, ayrıca Doğa Sigorta hasar kaydım vardı pencere menteşeleri kırık diye 1w bin tl masrafı kopmasına rağmen sigorta ödeme çıkartmadı diyor, yazık çok yazık hem sigortam var hem de masrafımı karşılamıyor ayrıca 1 ay i geçmesine rağmen hasar ile ilgili ne dönüş var ne de sonuç için aradınız
