to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Güncellemesi Yapılmayan Zorunlu Trafik Sigortası Ve Geri Dönüş Yok
Fuzulev’den araç alımım sırasında Fuzul Akva Sigorta üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırmak durumunda kaldım. 13.04.2026 tarihinde Toyota Hilux marka aracım için yapılan bu sigortada, satış sonrasında gerçekleşen plaka değişikliğine dair ruhsat ve satış sözleşmesini kendileriyle paylaşmış olmama rağmen poliçede plaka güncellemesi yapılmamış.
04.05.2026 tarihinde yıllık araç muayenesi için sisteme giriş yapıldığında, aracım 61 BB 335 plakaya ait herhangi bir trafik sigortası görünmediği söylenince durumun farkına vardım. Bunun üzerine iki gündür toplamda 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir düzeltme yapıldı ne de konuyla ilgili net ve anlamlı bir geri dönüş sağlandı. Her seferinde işlemin halledileceği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak herhangi bir sonuç alamıyorum.
Zorunlu tutulduğum bu sigorta işleminin en azından düzgün bir şekilde yürütülmesini beklerdim. Plakamın poliçede doğru olacak şekilde güncellenmesini, aktif trafik sigortası poliçemin tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Teşekkürler
