to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Üzerine Düzeltilmesi Gereken Sigorta Poliçesi Düzeltilemedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Fuzul Akva Sigorta ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 10 Temmuz’da satın aldığım aracım için aynı gün trafik sigortası yapıldı. Plakam henüz çıkmadığı için sigorta poliçesi şasi numarası üzerine düzenlendi. 16 Nisan’da muayene istasyonuna gittiğimde, sigortanın plaka üzerine yapılmış olması gerektiğini öğrendim.
Bunun üzerine Fuzul Akva Sigorta’ya ulaşarak durumu ilettim ve poliçenin şaseden plakaya çevrileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, poliçe düzeltilmedi ve bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.
Telefon ve WhatsApp üzerinden en az 10 kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, dönüş alamıyorum. Sigortamın plaka üzerine doğru şekilde düzenlenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Caner Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
