to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartından Çekilen 20.000 TL Kasko Bedeli Taksitlerde Yansıtılmadı
Fuzulev bünyesinde araç için yaptığım sistemde, Fuzulev’in kasko için kesinti yaptığı 20.000 TL kasko tutarını kredi kartımdan çekmesine rağmen taksitlerimden herhangi bir düşüm yapılmadı.
Yaklaşık 21 gündür bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcisiyle, sigorta birimiyle ve ilgili şube müdürüyle görüştüm fakat bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi, taksitlerimde herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Kredi kartımdan çekilen 20.000 TL kasko bedelinin sistemdeki taksitlerimden mahsup edilerek düzeltilmesini ve hesabımın güncel, doğru bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kasko problemine bir de ödediğim paranın sisteme yansıtılmaması sonucu gecikmiş ödememi yapmam gerektiği ile ilgili mesaj atıldı. Yapılan ödemenin sisteme yansıtılmasını ve bu sıkıntının giderilmesini talep ediyorum.
Kübra hanıma teşekkürler.
