to read complaints and reviews, or file yours.Dışarıdan Kasko Yaptırmam Engellendi, Şubeden Cevap Yok
Fuzulev Antalya şubesi üzerinden peşinatlı 20 ay vadeli araç projesine dahil oldum. Araç alımı sırasında dışarıdan çok daha uygun fiyatlı kasko poliçesi bulmama rağmen, dışarıdan kasko yaptırmama kesinlikle izin verilmedi. Bu nedenle aracın satıcısına ödenecek para ertesi güne bırakıldı ve kasko için defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı.
Şubeyle tekrar görüştüğümde, kasko işlemlerinin farklı bir temsilci üzerinden yürütüldüğünü ve kendilerinin de bu kişiye ulaşamadığını söylediler. Hem dışarıdan daha uygun kasko yaptırmam engellendi, hem de kendi içlerinde kimseye ulaşamıyor olmaları sebebiyle süreç tamamen tıkandı.
Ben dışarıdan kendi bulduğum sigorta şirketi üzerinden kasko yaptırmak ve mevcut kasko işleminin iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve araç alım sürecimin kasko bahanesiyle daha fazla aksatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Kasko firma çalışanı yardımcı oldu her konuda sorunu çözdü teşekkür ederim kendisine
