to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Akva Sigorta’dan Gecikmiş İade Ve Plaka Değişikliği Sorunu
Fuzul Akva Sigorta aracılığıyla aracıma hem kasko hem de sigorta yaptırdım. 28 Eylül’de aracımı sattığım için ilgili poliçeleri iptal ettirdim ancak üzerinden 15–16 gün geçmesine rağmen sigorta için yaklaşık 3 bin tl, kasko için ise yaklaşık 5 bin tl civarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı.
Ayrıca yeni aldığım aracım için de maalesef yine Fuzul Akva Sigorta üzerinden sigorta yaptırdım. Sigortayı yaptıktan sonra plakamı değiştirdim ve plaka değişikliğini 30 Eylül’de kendilerine bildirmeme rağmen sistemde hâlâ eski plaka görünüyor ve düzeltme yapılmıyor. Bu süreçte defalarca aramama rağmen yaklaşık 10 farklı kişiyle görüştüm, her seferinde “dönüş sağlanacak, sıradasınız” denilerek oyalandım.
İadesi yapılmayan poliçemin numarası 13320299’dur. Hem iptal ettiğim kasko ve sigortaya ait tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, hem de yeni aracım için yapılan poliçede plaka değişikliğimin derhal işlenmesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak ve mağdur edilmek istemiyorum, bu konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Mertcan Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kübra hanıma teşekkürler
