to read complaints and reviews, or file yours.Araç Sigortası İadesi 3500 TL Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Fuzul Akva Sigortacılık üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortamla ilgili olarak yaklaşık Şubat ayından bu yana 3.500 TL tutarındaki iademi alamıyorum. İade edilmesi gereken bu tutar uzun süredir ödenmediği için hem maddi hem de manevi olarak mağdur olmuş durumdayım.
Bu süreçte İstanbul Başakşehir şubesi ile defalarca kez görüştüm. En az 10–15 kez hem şubeye giderek hem telefonla hem de e-posta yoluyla durumu ilettim. Her seferinde talep oluşturulduğu, finans bölümünden dönüş beklendiği söylendi ancak aradan geçen onca zamana rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de net bir bilgi verildi.
Uzun süredir bekleyen 3.500 TL tutarındaki iademin, daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Fuzul Akva Sigortacılık üzerinden Fuzul bayisinin kendisi aracılığıyla yaptırdığım aracımın kasko ve sigortası, aracımı satmama rağmen Şubat ayından bu yana iade edilmedi. Satış sonrasında kasko ve sigorta iptali ile ilgili iade talebimi defalarca iletmeme rağmen, kendi personellerinin yaptığı hatayı gerekçe gösterip bu hatayı bana yansıtmaya çalıştılar.
WhatsApp üzerinden bana paranızın iade edileceğine dair mesaj attılar, ancak yazdıklarının arkasında durmayıp herhangi bir işlem yapmadılar. Şubedeki görevli de bunun kendi hataları olduğunu kabul etmesine rağmen, bu durumu düzeltemeyeceklerini ve yetkili kişiye de iletemeyeceklerini söyledi. Ayrıca iade edilmesi gereken tutarın kendi şahsi kartlarına yüklendiğini öğrendim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda hem mağdur edildim hem de haksız yere borçluymuşum gibi gösterilmeye çalışıldım. Yaklaşık 3.500–6.000 TL aralığındaki tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan, tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ersin Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Zor günlerden geçtiğimiz ülkemizin ve bu kıymetli toplumun elde etmiş olduğu alın terlerini gasp etmeniz hukuki işlem değildir. Şirketiniz bireysel çalışanlarının hatalarını sizler ile zorla çalıştırılmak istenen günahsız insanlardan çıkartamazsınız. Burası adalet ülkesi. Sizin kafanıza buyruk zorla alı koyabileceğiniz bir ülke değil. Hukuki olarak da sizler ile mücadelemi sürdüreceğim. Canı gönülden inanıyorum ki bu süreçte yüce adaletimiz ve temsilcileri gerekeni yapacaklardır. Ve burayı okuyan arkadaşlar sizlerden ricam bakın bu insanlara boyun eğmeyin haklarımızı koruyalım ve bu haksız kazanç elde eden firma ile hukuki süreçlerde görüşelim. Siz mağdurların kıymetli desteklerine ihtiyacım var.
