İki Kat Çekim Ve Şubeden Destek Eksikliği

27.07.2026 tarihinde Garanti Bankası banka kartımla Gemlik E**** D*****, Kuvayi Milliye Bulvarı No:157 adresinde bulunan Furpa Gıda Tekstil Kuyum şubesinden 210 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı alışveriş için kartımdan 210 TL’lik tutar iki kez çekilmiş görünmektedir.

Banka dekontlarımda aynı gün, aynı işleme ait 210 TL’lik iki ayrı “furpa gıda tekstil kuyum” pos çekimi kayıtlıdır. Ancak şubeye gittiğimde yalnızca bir kez çekim yapıldığı söylenmiş, dekont göstermeme rağmen ikinci çekimi kabul etmemişlerdir.

Şube personeli “yarın tekrar gelin, bizde 1 defa çekilmiş görünüyor” diyerek konuyu geçiştirmiş, fazla çekilen tutarın iadesi konusunda yardımcı olmamıştır. Fazladan çekilen 210 TL’nin Garanti Bankası banka kartıma ivedilikle iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.