Fups Hesabım Kapatıldı, Param Günlerdir İade Edilmiyor

Fups uygulamasındaki hesabım 12 Aralık tarihinde kapatıldı ve o günden bu yana içeride bulunan bakiyem tarafıma iade edilmedi. Hesap kapatma sonrasında kendi IBAN bilgilerimi vererek tüm bakiyemin iadesini talep ettim.

Fups, bu süreçte benden çeşitli belgeler talep etti, istenen tüm belgeleri gönderdim ve incelemenin yapıldığı söylendi. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hala hesabımdaki para IBAN’ıma aktarılmadı. Müşteri hizmetleriyle neredeyse her gün görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Hiçbir hukuki veya sözleşmesel gerekçe net bir şekilde belirtilmeden hesabım kapatılıp paramın bekletilmesini kabul etmiyorum. Fups’tan, hesabımda bulunan tüm bakiyenin gecikmeden, verdiğim IBAN hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.