Gebze Funda Eczanesi'nde Dermapen Seansı İptali Ve 15.000 TL İadesi Talebi

Kocaeli Gebze’de bulunan Funda Eczanesi’nde önce cilt analizi yaptırdım, ardından bana tonik, sabah-akşam kremi ve güneş kremi önerildi ve aldım. Sonrasında Dermapen işlemine başladık, ilk gittiğimde de hem analizde hem Dermapen sırasında gayet ilgili davrandılar. Dermapen için toplam 5 seans olarak bilgi verildi ve ben tüm ödemeyi peşin, 15.000 TL olarak yaptım.

Daha sonra randevum 31 Ekim 2026 Cumartesi günü için verildi. O gün öğleden önce eczaneye gittiğimde Dermapen işlemini yapacak olan Dilruba Hanım’ın orada olmadığını söylediler, ismimi ve soy ismimi alıp kendisine ileteceklerini, bana geri dönüş yapılacağını belirttiler. Ancak ne randevunun iptal edildiğine dair bir bilgi verildi ne de yeni bir tarih oluşturuldu.

31 Ekim’den önce eczaneyi telefonla da aramış olmama rağmen, 31 Ekim sonrasında WhatsApp üzerinden yazmama rağmen bugün 5 Kasım olmasına karşın bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eklediğim WhatsApp yazışmasında da görüldüğü gibi randevum iptal edilmediği halde ortada kaldım, mesajlarıma da cevap verilmedi.

Beş seans olarak söylenen Dermapen işleminin sadece bir seansı yapılabildi, geriye kalan seanslar için ne randevu alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Bu yüzden kullanılmayan seanslarım için, ödediğim 15.000 TL’nin Dermapen işlemi karşılığı tutarının iadesini talep ediyorum. Ayrıca eczanenin iletişim ve randevu konusundaki bu ilgisizliği konusunda da gereğinin yapılmasını istiyorum.